最近，在iT邦的一些PO文及實際工作上的遭遇，讓我重新體認IT人的人際關係及溝通能力，對IT人的前途發展影響深遠。
經常遇到一些IT人，技術能力還不錯，勇於負責任，工作能力也很好，但就是一直高不成低不就。
不是在公司像是隱形人，每天除了在機房或使用者的電腦前進行維護工作，再不然就是在自已的坐位上埋頭苦幹。
有些則是在家閒雲野鶴，感嘆懷才不還。
也有些想自已闖些名堂，我也是，但一直遇不到對的人、對的案子，以致惶惶終日不知如何擴展業務。
我一直認為自已在人際關係的處理不夠完善，溝通能力也有需要改進的地方。
因為人際關係處理不善，少了人脈關係，有時還真的是有關係沒關係、沒關係有關係，有些案子明明到了可以成交簽約的階段，卻缺少有力人士的相助，總是缺臨門一腳，最後就不了了之。
也有時候因為溝通能力不太好，表達方式引起別人的誤會，以致於原來或許可以有合作的機會與空間，也不歡而散。
IT人有技術能力固然是好事，但不善長處理人際關係、溝通表達自我想法的能力不佳，再好的技術能力也因此打折扣，因為無法讓別人相信你的技術能力，只能宅起來，自已爽而已。
培養人際關係，改善溝通表達能力，這些軟實力，是IT人在工作中不可缺少的能力，少了這些能力，長期下來，就會發現為何同期的一些技術不太行的人反而事業長紅、財源廣進。
技術只是幫助你能獨立解決問題，而人際關係和溝通能力，卻是幫助你找到合適的人來解決問題的重要關鍵。
很多事業上有所成就的人士，靠的不是自已有技術，而是能組成團隊合作的能力。
而人際關係培養和溝通能力養成，都是平時就要多瑑磨，日積月累才能見到成效。
希望明年此時，能夠培養出更豐富的人際關係，溝通能力能夠更為完整，這樣在新的專案推動上，才能順利達到預定的目標。
這些我也深刻體會
後來的現在，我覺得：要改變個性，非常難
這個可以實現在任何地方，包含能力的提昇、改善問題等
因此我會這麼想：IT專業技術之外的溝通能力、人際關係，重要性比不上IT技術沒錯
但是一定要懂得『怎麼溝通』，讓旁人理解
至於人際關係.......牽涉個性太大，不如先搞定自己的侷限吧
可能的話，會的多做一點，讓旁人幫你搞定人際關係也是個好辦法。
iT邦幫忙MVPbigcandy提到：
讓旁人幫你搞定人際關係也是個好辦法。
這個檔次就更高了...
IT的溝通肯定沒問題
只不過沒問題的不是跟「人」溝通
而是跟電腦溝通
相同的
IT的關係是良好的
只不過是跟電腦的關係好
不是跟「人」的關係好
回應主題
其實很多人都覺得IT部門的人
每天都不知道在忙啥
整天拿著工具東拆拆西裝裝的
也看不出來在忙啥
整天坐在電腦前東點點西按按
近年從SI跳到公司當MIS
越來越有這樣的感受
想告訴其他同仁
又沒有人聽的下去
只會得到一句共同的回應
「不要跟我說這個，我聽不懂」
慢慢的我就開始回應USER一些他有機會聽的懂的比方
如
Q:怎麼會突然壞掉？
A:那就跟電燈怎麼雄雄會閃一樣，誰知道。
Q:那怎麼辦？
A:換上好的燈管就好。
賽大：這一主題很有意思，我個人也是感同身受，我個人認為IT跟主高階人士溝通，最主要要能聽的懂他們要的東西，聽不懂也要能猜得到，你說這很難是吧!的確，因為有時候老闆也會講不清楚或是不知道他要的什樣樣東西，這是後底下人就是去模仿老闆想要得結果或是事物。
最後，能猜到老闆或高階人語言，其實這就是溝通最大能量來源了。
老闆的邏輯很簡單，通常都是先看預計的結果，結果不對其他都不用談了，結果對了再來談預算，預算不夠再來喬結果，通常老闆是不在意你是如何做到的....
cdfu提到：
通常都是先看預計的結果
我們蟹堡王的老闆則是先看預算
沒賺多少錢？
那你是談心酸的哦
沒賺多少錢？
這就是我說的結果呀!!預算是要花出去的成本....
個人一些經驗分享.
盡量減少專業術語,專業術語部份可以另外用附件.
可以適當使用圖表輔助.
盡量多準備幾種方案,並將預計花費金額列出.
簡報技巧是很重要的,例如這位日本爸爸,童話故事都能用
Powerpoint 來講
IT人不善溝通是普遍的情況，
因為我們都是對機器下指令，不是嘗試溝通。
所以對於人的溝通，卻是非常缺乏，
加上，對於專業的問題，都會認為理所當然，怎麼會聽不懂，
如果對方假以顏色，或是口吻不佳，就會產生嫌隙，
這樣就更難溝通了。
所以讓人聽不懂，就是我們IT人要檢討與學習的功課了！
跟電腦溝通時
講錯了可以調整
做錯了可以重灌
但人~
是沒辦法清除記憶的
(除了MIB之外)
沒辦法只能對人下指令
Del BOSS and USER
這樣耳朵就安靜了
但是你可以 Quit and Save ...
應該能執行
SELECT 錢 FROM 老闆口袋
WHERE 老闆腦袋 ＝ IT語言
很有可能查不到資料
或者
結構描述 'dbo'，資料庫 '老闆'，物件 '老闆口袋' 沒有 SELECT 權限。
<pre class="c" name="code">
select 私房錢 from 小三 where 小三.床 = 老闆.床
這要小狼狗才有權限執行...
環境一直在變，不變的只有堅持與理想，而溝通就像是造橋鋪路，讓技術的大軍能順利前進，自然攻城掠地無往不利！
但是...這只是理想狀況下！
有時...不得不說時機造就與冒險犯難，成了差異的分水嶺，但是沒關係，自在開心千山任我行也是不錯的！就看你要往路的哪個方向走，記住！地球是圓的，只要願意走、願意接受新的思維、還有快樂向前行與一路分享的樂趣，有一天你還是會走到那個點的！
我的溝通很簡單...就4步驟 :
ping 127.0.0.1
ping Local IP
Ping Default Gateway
Ping 168.95.1.1 (or Remote IP)
大家都會嘛...
Ping 168.95.1.1 (or Remote IP)
現在都是ping 8.8.8.8
nickliao1提到：
現在都是ping 8.8.8.8
看到這篇文章的情境,都會發生在那裡?
是電腦公司,還是在一般公司?
資訊人員在電腦公司算是生財器具,他們的技術及蹟效,等同公司業績,一些溝通瓶頸應該好一點.
資訊人員在一般公司算是服務單位,花錢單位,這些情況就普遍,只是嚴不嚴重.
公司規模不大,老闆對電腦沒概念,對數據分析沒興趣,資訊人技術好就好,溝通不好,反正也不受重視.
如果老闆對電腦管理投資,有概念,願投資,支持!既使資訊人溝通不好,也會是公司中流抵柱.
體質不健全公司,財務與會計會比較吃得開,相反的,資訊單位很受重視,基本這公司很健全!
台灣資訊人員面臨瓶頸,跟公司體質脫不了關係,只能期許台灣加油,我們現在已經落後別人.
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